{"id":1256,"date":"2020-11-20T12:23:18","date_gmt":"2020-11-20T11:23:18","guid":{"rendered":"https:\/\/higienefactory.com\/expedition-retours\/"},"modified":"2020-11-20T12:23:19","modified_gmt":"2020-11-20T11:23:19","slug":"expedition-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/higienefactory.com\/fr\/expedition-retours\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition & retours"},"content":{"rendered":"\t\t
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Exp\u00e9dition & retours<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Commandes et transport<\/strong><\/p>\n

Les commandes sont trait\u00e9es quotidiennement, sous r\u00e9serve de l’\u00e9tat des stocks.90% des produits affich\u00e9s dans la boutique en ligne sont toujours en stock permanent. Dans tous les cas nous vous precisons le delai de livraison avec la confirmation de votre commande . Delai moyen de 24 \u00e0 72 heures en passant votre commande avant 12h00.<\/p>\n

P\u00c9NINSULE:: <\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Montant du panier (avant taxes) <\/strong><\/td>\nExp\u00e9dition sans TVA <\/strong><\/td>\nLivraison avec TVA<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
1\u20ac \u00e0 49.99\u20ac<\/td>\n3.99\u20ac<\/td>\n4.83 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
50\u20ac \u00e0 99.99\u20ac<\/td>\n4.12\u20ac<\/td>\n4.99\u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
100\u20ac \u00e0 149.99 \u20ac<\/td>\n8.26\u20ac<\/td>\n9.99\u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
>= 150 \u20ac<\/td>\nGRATUIT<\/td>\nGRATUIT<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Autres destinations: consulter<\/strong><\/p>\n

Vous avez les possibilit\u00e9s suivantes pour passer une commande:<\/p>\n

Achat en ligne. S\u00e9lectionnez vos produits souhait\u00e9s et mettez-les dans le panier de commande (achat facile en 3 \u00e9tapes), Ou par e mail \u00e0: ventas@higienefactory.com<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement passer votre commande par t\u00e9l\u00e9phone: T\u00e9l\u00e9phone: 950307134 du lundi au jeudi de 08h30 \u00e0 14h00 et de 15h00 \u00e0 17h30 et le vendredi de 09h00 \u00e0 14h00, et en juillet et ao\u00fbt Du lundi au vendredi de 8h00 \u00e0 14h00.<\/p>\n

MODES DE PAIEMENT:<\/strong><\/p>\n

Paiement
\nChez HIGIENE FACTORY, vous pouvez r\u00e9gler votre facture de la mani\u00e8re suivante:
\n\u2022 Virement bancaire
\n\u2022 Carte de cr\u00e9dit
\n\u2022 Paypal
\n\u2022 Paiement \u00e0 la livraison (frais suppl\u00e9mentaires)
\n\u2022 Mode de paiement diff\u00e9r\u00e9, autorisation pr\u00e9alable de l’assureur-cr\u00e9dit (uniquement pour les entreprises)<\/p>\n

Retour<\/strong><\/p>\n

Si une fois la commande re\u00e7ue, vous n’\u00eates pas satisfait, ce n’\u00e9tait pas ce \u00e0 quoi vous vous attendiez, ou vous vous \u00eates rendu compte que cela ne fonctionne pas pour vous, ne vous inqui\u00e9tez pas. Nous vous facilitons les choses afin que le processus de retour soit le moins ennuyeux possible.<\/p>\n

En tant qu’utilisateur, nous vous informons que conform\u00e9ment \u00e0 l’art. Art.71 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et la modification des articles 68-79 et 102-108 du Ce d\u00e9cret-loi 3\/2014, en vigueur depuis le 29 mars 2014, vous disposez d’un d\u00e9lai de 14 jours, \u00e0 compter de la date de livraison de la commande, pour effectuer votre retour. Il faut savoir que les frais engendr\u00e9s par le retour du produit seront \u00e0 votre charge (Art. 101.1 RDLg 1\/2007).<\/p>\n

COMMENT EFFECTUER LE RETOUR?<\/strong><\/p>\n

La premi\u00e8re chose que vous devez faire est de nous contacter par e-mail info@higienefactory.com ou en nous appelant au 695 546 988 Une fois que nous avons la preuve des produits que vous devez retourner, vous devez vous assurer que le mat\u00e9riel est en parfait \u00e9tat, c’est-\u00e0-dire, , avec son emballage bien scell\u00e9 et son contenu d’origine (y compris les garanties, les \u00e9tiquettes et les instructions d’utilisation, le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p>\n

Il est essentiel que le mat\u00e9riel \u00e0 retourner n’ait en aucun cas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, car si vous l’avez utilis\u00e9, vous ne pourrez pas effectuer le retour. Dans le cas o\u00f9 nous recevrions le produit dans des conditions de d\u00e9t\u00e9rioration et \/ ou d’utilisation visible, nous vous le retournerons \u00e0 nouveau, g\u00e9n\u00e9rant des frais d’exp\u00e9dition que vous devrez assumer en tant qu’utilisateur.<\/p>\n

Il est tr\u00e8s important que vous retourniez le (s) produit (s) parfaitement emball\u00e9 (s). Dans le cas o\u00f9 les produits seraient endommag\u00e9s en raison d’un emballage inappropri\u00e9, nous n’accepterons pas les retours. Une fois que nous recevons la marchandise dans notre entrep\u00f4t et que nous v\u00e9rifions que toutes les conditions ci-dessus sont remplies, dans HIGIENE FACTORY nous g\u00e9rerons le remboursement du montant de l’achat, y compris les frais de port g\u00e9n\u00e9r\u00e9s lors du premier envoi.<\/p>\n

RETOUR D’ARTICLES INCOMPLET, D\u00c9FECTUEUX OU ERREURS.<\/strong><\/p>\n

Si vous recevez des envois d\u00e9fectueux, incomplets ou erron\u00e9s, chez HIGIENE FACTORY nous prenons en charge les frais de retour et de transport. Vous devez nous en informer dans un d\u00e9lai maximum de 48 heures apr\u00e8s l’avoir re\u00e7u. Pass\u00e9 le d\u00e9lai stipul\u00e9, les frais de retour seront \u00e0 votre charge.<\/p>\n

Service Clients<\/strong><\/p>\n

Pour toute question ou incident avec votre commande, vous disposez de notre service client, qui saura vous guider et r\u00e9soudre tous les probl\u00e8mes rapidement. Achat en ligne. S\u00e9lectionnez vos produits souhait\u00e9s et mettez-les dans le panier de commande (achat facile en 3 \u00e9tapes), Ou par mail \u00e0: ventas@higienefactory.com<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement passer votre commande par t\u00e9l\u00e9phone: T\u00e9l\u00e9phone: 950307134 du lundi au jeudi de 08h30 \u00e0 14h00 et de 15h00 \u00e0 17h30 et le vendredi de 09h00 \u00e0 14h00, et en juillet et ao\u00fbt Du lundi au vendredi de 8h00 \u00e0 14h00.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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